Onur Hava Yolları Online Bilet Satın Almada Sorun Yaşadım.

Orçun A. |

Onur Hava Yolları 23.08.2014 tarihinde İzmir-İstanbul'a online olarak uçak bileti satın aldığımı zannetmişim ama alamamışım.
Onur Air sitesinden kredi kartı ile eşime , kayınpederime ve 4 aylık çocuğuma standart bir yol izleyerek uçak bileti aldım. Tüm işlemlerin sonunda işlemimin başarıyla sonuçlandığını ana ekranda görmeme rağmen pnr numarası çıkmamasından dolayı ekran görüntüsünü hem bilgisayarıma kaydettim hem de fotoğrafladım. Ailemi havalimanına 1 saat önce bıraktım ve 15 dakika sonra eşimden isimlerinin yolcu listesinde çıkmadığını öğrendim. Hem check-in deki hem ofisteki çalışanlar sık sık bu durumla karşılaştıklarını,online işlemlerden sonra muhakkak müşteri temsilcisinden teyid etmem gerekiyormuş.

Etiketler :

Bilet Fiyatı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    09:32

    25.08.2014 tarihinde Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza geri dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü