21 Mart 2016

Onur Hava Yolları Nitelikli Bilet Uygulaması Yanıltıyor!

03/03/2016 tarihinde yaptığım gf6*** PNR No. 'lu Ercan - İstanbul uçuş seferi, biletimin üzerinde belirtilen kalkış saatinden (13:15) 4 saatten fazla gecikerek (17.25) hareket etti. Nitelikli Bilet Uygulamanızın 6-F maddesine göre tarifeli seferin gecikmesi (rötar) : Saat başına 50 TL tazminat ödemesi için başvuru yaptım. Saat başına 50 TL tazminat yazmasına rağmen 4 saatten fazla geciken uçuş seferi için hesabıma yalnızca 50 TL tazminat ödemesi yapıldı. Daha sonra da 4 saatten fazla geciken uçuşlar için 50 lira ödeme yapıldığı söylendi.

Nitelikli bilet satın alırken bu madde açıkça gözükmüyordu. Yazdığınız maddeler oldukça yanıltıcı ve insanları kandırmaya yönelik.

Engin 1.112 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi24 Mart 2016

    Değerli yolcumuzun mesajı 2311538 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön