Onur Hava Yolları Nitelikli Bilet Uygulaması Yanıltıyor!

Engin Y. |

03/03/2016 tarihinde yaptığım gf6*** PNR No. 'lu Ercan - İstanbul uçuş seferi, biletimin üzerinde belirtilen kalkış saatinden (13:15) 4 saatten fazla gecikerek (17.25) hareket etti. Nitelikli Bilet Uygulamanızın 6-F maddesine göre tarifeli seferin gecikmesi (rötar) : Saat başına 50 TL tazminat ödemesi için başvuru yaptım. Saat başına 50 TL tazminat yazmasına rağmen 4 saatten fazla geciken uçuş seferi için hesabıma yalnızca 50 TL tazminat ödemesi yapıldı. Daha sonra da 4 saatten fazla geciken uçuşlar için 50 lira ödeme yapıldığı söylendi.

Nitelikli bilet satın alırken bu madde açıkça gözükmüyordu. Yazdığınız maddeler oldukça yanıltıcı ve insanları kandırmaya yönelik.

Etiketler :

Rötar - İptal Tazmin Uçuş Rötar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    13:47

    Değerli yolcumuzun mesajı 2311538 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü