25 Şubat 2016

Onur Hava Yolları Ne Hizmet Verdiniz de Komisyon Alıyorsunuz?

Y0xu2y kodlu uçuşun gidiş-dönüş olarak iptal edildiğini mesajla gönderen Onur Hava Yolları'nın müşteri hizmetlerini aradığımda toplamda 87,80 TL iade yapılabileceğini belirtti. Biletleri toplamda 97,80 TL'ye aldım ve 10 TL'nin acente komisyonu olduğunu, acentenin de bunu geri iade edemeyeceğini söyledi.

Pardon ama neyin hizmetini verdiniz de komisyonunu ben ödüyorum? Bu resmen haksız, emeksiz bir kazanç! Daha 1 hafta önce aldığım bileti gidiş-dönüş iptal ediliyor, acente komisyonunu müşteri ödüyor, yurt içi, yurt dışı birçok uçuşum oldu, hiçbir yerde böyle bir saçmalıkla karşılaşmadım. Hesabıma toplam ödeme yaptığım miktarın iadesini istiyorum yoksa mahkemeye başvuracağım ve sonuna kadar da hakkımı arayacağım...

Aslıhan 328 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi25 Şubat 2016

    Değerli yolcumuzun mesajı 2222279 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön