Onur Hava Yolları Ne Hizmet Verdiniz de Komisyon Alıyorsunuz?

Aslıhan Y. |

Y0xu2y kodlu uçuşun gidiş-dönüş olarak iptal edildiğini mesajla gönderen Onur Hava Yolları'nın müşteri hizmetlerini aradığımda toplamda 87,80 TL iade yapılabileceğini belirtti. Biletleri toplamda 97,80 TL'ye aldım ve 10 TL'nin acente komisyonu olduğunu, acentenin de bunu geri iade edemeyeceğini söyledi.

Pardon ama neyin hizmetini verdiniz de komisyonunu ben ödüyorum? Bu resmen haksız, emeksiz bir kazanç! Daha 1 hafta önce aldığım bileti gidiş-dönüş iptal ediliyor, acente komisyonunu müşteri ödüyor, yurt içi, yurt dışı birçok uçuşum oldu, hiçbir yerde böyle bir saçmalıkla karşılaşmadım. Hesabıma toplam ödeme yaptığım miktarın iadesini istiyorum yoksa mahkemeye başvuracağım ve sonuna kadar da hakkımı arayacağım...

Etiketler :

Uçuş İptal Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    11:36

    Değerli yolcumuzun mesajı 2222279 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü