09 Ekim 2015

Onur Hava Yolları Müşteri Temsilcisi Çok Kaba ve Bilgisizdi.

9 Ekim sabah 08.52'de değişiklik yapmak için aramış olduğum Onur Air'da tahminim hiçbir konu hakkında bilgisi olmayan ve eğitimsiz ve insan ilişkileri çok zayıf olan Y*** bey bana hiç bir konuda yardımcı olamadı. Çünkü kendisi ısrarla PNR numaramı sordu ve ben şu an bilemiyorum dememe rağmen isim ve soyisimden ve 1-2 teyit sorusuyla yardımcı olacağına, tamamen işgüzarlık ve tembellikten dolayı bana PNR olmadan yardımcı olamayacağını söyledi. Bende 5 dakika sonra tekrar aradım ve bu sefer karşıma E*** bey çıktı ve bana gayet bilgili ve kibar bir şekilde isim soyisim ve birkaç teyit sorusuyla yardımcı oldu. Y*** Bey'den şikayetçiyim!

Cuneyt C. 145 Okunma

Cevaplar

  • Onur Hava Yolları Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2015

    Değerli yolcumuzun mesajı 1560228 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön