19 Ekim 2016

Onur Hava Yolları Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgi Dahilinde Yanıltarak Bilet Satma!

Uçuşa 1 saat kala içeri kesinlikle giremeyeceğimizi söyleyerek kandırarak bile telefon yoluyla bilet satıldı. Eksik bilgi paylaşıldığı için kandırıldığımız için bileti onayladık. Fakat hava limanına gittiğimizde kapılar hala açık içeri girebiliyor durumdaydık ama zaten bizi bir kere kandırıp bilet satmışlardı. Aradan 1 hafta geçti ve olumsuz bir maille geri dönüşüm yaptılar. Mağduriyetimizi hiçbir şekilde telafi etmediler. Hizmet yetersiz müşteri hizmetleri ilgisiz. Hiçbir şekilde tercih etmiyorum etmediğim gibi tavsiyede etmiyorum.

Duygu 419 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli yolcumuzun mesajı 2963074 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön