06 Mayıs 2013

Onur Hava Yolları Mağduriyetimize Duyarsız Kaldı!

26 Nisan 2013 tarihindeki Onur Air 21.30 Lefkoşa - İstanbul uçuşumuz sonrası Atatürk Havalimanı bagaj bandından teslim aldığımız çekçekli valizimizin üst ve arka bölümden oluşan çekçek mekanizması komple sökülmüş, arka tarafta mekanizmayı örten kumaş yırtılıp yok edilmişti.

Hemen valizi teslim aldığımız anda ,bagaj bandının yanında, çekçek özelliğini artık tamamen yitirip kullanılamayacak hale gelen valizimizin durumunu fotoğraflayıp Onur Air'in internet sitesinde belirttiği [email protected] adresli müşteri ilişkileri departmanına ilettik. Fakat 27.04.2013 tarihinde kendilerine yolladığımız maile henüz bir cevap dahi alamadık. Dolayısıyla hayal kırıklığı ve mağduriyetimiz her anlamda katlandı.

Seçil 111 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli yolcumuzun mesajı 06.05.2013 tarihinde Kayıp/Hasarlı Eşya Bölümüne iletilmiştir. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön