Onur Hava Yolları KPSS Sınavının Öne Çekilmesi.

Halime K. |

Güya ucuz oluyor diye 2 ay öncesinden uçak bileti aldım. Yaklaşık 2 hafta sonra devlet tarafından KPSS önlisans sınav tarihi öne çekildi. Benim aldığım dönüş bileti de tam olarak o güne denk geliyor. Bileti aldığım yere gittim yardımcı olmadılar. Onur Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım, bilete ödediğim ücretin %50'nin yanacağını söylediler. Devletin yaptığı, benimde mecburen girmem gereken bir sınavın neden bedelini ben ödüyorum? Zorla çağrı kaydı oluşturuldu. Günler geçmesine rağmen hiç ses yok.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halime K.
    08 Eylül
    21:38

    hiçbir açıklama olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmamıştır

  • Halime K.
    08 Eylül
    21:37

    Kesinlikle bana hiç kimse tarafından dönüş yapılmamıştır.

  • Halime K.
    08 Eylül
    12:18

    Kesinlikle bana herhangi bir dönüş yapılmadı

  • 08 Eylül
    09:43

    Değerli yolcumuzun mesajı Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından 2863782 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış veya yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü