Onur Hava Yolları İzmir-Kuşadası Servisi Kaldırılmış!

Gökçe İrem U. |

Onur Hava Yolları ile yaklaşık olarak 6 yıldır İstanbul-İzmir uçuşu gerçekleştiriyor ve Kuşadası'na ücretsiz servisi olduğunu bildiğimden bunu kullanıyorum. Dolayısıyla yurt dışından buraya gelecek olan arkadaşıma da bu firmayı önerdim.

Şikayet servisini arayın dediler. 0850 210 66 66 numarasından M***** denilen ve daha Kuşadası'na servisimiz hiç yoktu ki bizim diyebilecek kadar Onur Air hakkında bilgisi olan bir bayanla konuşuyorum. Diyorum ki; siz internet sitenizde belirttiniz mi servislerin ücretlendiğini? Hayır. Mail attınız mı? Hayır. Sonra diyor ki takip etmek sizin sorumluluğunuz takip etseydiniz.
Bilgilendirme yapmadan siz bu servisi nasıl kaldırabiliyorsunuz?

Etiketler :

Servis Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    14:35

    18/07/2014 tarihinde Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza geri dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü