Onur Hava Yolları İptal Ettiği Seferin İadesini Gerçekleştirmiyor!

Duygu Ç. |

07.12.2015 tarihinde satın aldığım 16.12.2015'te gerçekleşecek olan İzmir-İstanbul seferi için 11.12.2015 tarihinde seferin tarife değişikliği nedeni ile iptal olacağı bilgisi geldi. Bu tarihten beri tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Onur Air'i aradığımda iade yaptıklarını banka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bankayı aradığımda banka da böyle bir iadenin gerçekleştirilmediğini iletti. Sonrasında tekrar onur Air ile görüştüm durumu inceleyeceklerini ve bana döneceklerini söylediler. Hala ne yatan para ne de iletişime geçen kimse var. Mağdur durumdayım.

Etiketler :

Uçuş İptal Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    16:47

    Değerli yolcumuzun mesajı 1977429 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü