17 Eylül 2013

Onur Hava Yolları İptal Edilen Bilete Kesilen Cezalar!

Onur Air'den 2 eylülde(02. 09. 2013) İstanbul> Ercan uçuşlu bilet aldım. Uçuşum 18 eylülde gerçekleşecekti daha sonra çıkan bir aksilik sebebiyle 16 eylülde biletimi iptal ettirmek için aldığım yere gittim çünkü açıklamalarda öyle yazıyordu. Turizm şirketi kendi parası olan 17tl yi kesti bunu biliyordum. Fakat Onur Air tarafından 2 gün önceden iptal edilen biletlere 20 tl kesiyoruz diye bir şey ne duydum ne okudum.

İnternetten araştırıp okuduğumda hizmet bedeli kesilir diyordu fakat biletimde hizmet bedeli 0 tl yazıyordu? Hâl böyle olunca 20 tl neden kesildi? Madem böyle uygulamalarınız var bunları neden müşterilerinizle paylaşmıyorsunuz?

İsa 195 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi17 Eylül 2013

    17/09/2013 tarihinde Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza geri dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön