26 Nisan 2013

Onur Hava Yolları İnternetten Aldığım Bilette Yolcu İsmi Yanlış Düzenlendi!

İnternet üzerinden kendim ve eşim için aldığım bilete ismini tam yazdığım halde eşimin ismi isminin ve soyisminin yalnızca ilk iki harfi olarak düzenlenmiş ve bu aksaklık hava limanına gidene kadar fark edilememiştir. Kontuara gittiğimizde bize biletteki yolcu ismiyle kimlikteki ismin uyumsuz olduğu ve bu şekilde uçağa alınamayacağımızı söylediler.

Bilet satışa gittiğimizde ordaki yetkili yalnızca 3 harf ekleyebileceklerini daha fazlası için çağrı merkeziyle görüşmemiz gerektiğini söyledi ancak oradaki kişi de bunu yapamayacağını ve kabaca siz de önceden fark etseydiniz dedi ve görüşme sonlandı. Ancak 110 tl ye yeni bilet alarak seyahat edebildik. Bir daha onur air mi Allah korusun.

Erdem 335 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli yolcumuzun mesajı Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından 241902 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve yolcumuza dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön