18 Nisan 2013

Onur Hava Yolları İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

08 mayıs 2013 tarihine Odeşsaya uçmak üzere kişi başı 89 euro ücretle 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. bu sabah Onur Air internet sayfasını incelerken 07 mayıs 2013 tarihinde 79 euroya bilet olduğunu gördüğümde rezervasyonumu 7 mayıs tarihine aldım ve başka insanların yararlanması için 8 mayıstaki rezervasyonumu iptal ettim.

Lakin bileti onaylayıp satın almak için sisteme girdiğimde 7 mayıs tarihindeki uçuşun kaldırıldığını gördüm ve Onur Air i aradım. durumu anlattığımda karşımdaki kişi 7 mayıs tarihindeki uçuşun iptal edildiğini bir sonraki tarihe rezervasyon yaptırmamı söyledi bende 8 mayısta biletin 129 euro olduğunu söyleyince bana ne rezervasyonu iptal etmeseydiniz denildi.

İlker 287 Okunma

Cevaplar

  • İlker 18 Nisan 2013

    Musteri iliskileri uzmanlari tarafindan aranip konu ile ilgili aciklama yaptiklarini soyluyorlar ama beni kimse aramadi.

  • Onur Air Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından değerli yolcumuzla 18.04.2013 tarihinde görüşülmüş, konu hakkında bilgi verilmiştir. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön