Onur Hava Yolları Çocuk Bileti Almak İçin Havaalanına Gitme Zorunlu!

Ayşe Berna Y. |

İki yetişkin bileti aldıktan sonra kızımı sonradan eklettik çağrı merkezini arayıp refakatçi ekleyerek PNR numaralarımızı bağladılar ancak ne çağrı merkezi ne herhangi bir acente ne de internet üzerinden alım yapamıyoruz mutlaka Atatürk Havaalanı'na gidip almak zorundaymışız.

Anadolu yakasında oturuyoruz opsiyon süremiz yarın bitiyor ve acentelerden aldığımız bilgiye göre uçuşları yoksa orada olmama ihtimalleri de varmış ve bu şekilde sonradan çocuk bilet alımlarında bu şekilde sorun yaşanan tek firma Onur Hava Yollarıymış. Acente de bugün bizim sayemizde öğrendi bu devirde böyle bir işleyiş anlaşılır gibi değil ayrıca tüm bunları belirtmemize rağmen opsiyonu da uzatamıyorlar.

Etiketler :

Bilet Satış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    16:54

    Değerli yolcumuzun mesajı 957898 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü