Onur Hava Yolları Check-in Personeli Yardımcı Olmayınca Biletim Yandı!

Esra Ö. |

27. 08. 13'te 13:50 Onur Air İstanbul- Trabzon uçağına havaalanındaki tek sıra güvenlikten geçiş sebebiyle en az 15 dk kaybım oldu. Biletimi onaylatmaya geldiğimde 20dk vardı ancak işlemin kapandığını söylediler ve check -in birimine yönlendirildim. Bu bölümde bana hiçbir şey yapamayız dediler ve yardımcı olmadılar. Sigortalı olarak aldığım biletim yandı ve param geri ödenmiyor. Yardımcı olunmasını istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Geciken / Yavaş Check-in

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    12:31

    Değerli yolcumuzun mesajı 335298 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza mail yoluyla dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü