Onur Hava Yolları Çalışanlarınız Biletimi Kesmedi ve Uçağımı Kaçırmama Sebep Oldular.

Pınar S. |

İzmir Havaalanına izbanın bozulması nedeni ile 25 dakika önce geldim ama çalışanlarınızın biletimi kesmemesi üzerine uçağımı kaçırmama sebep oldular. Her prosedürü uyguluyor gibi 30 dakika önce gelmeniz gerekirdi deyip ilgilenmediler.

Sözleşme altına sığınıp kendi suçlarını örtemezler. Daha önce 15 dakika da yetiştiğimi biliyorum. Adil olmaları gerekiyor. Uçak biletlerimi sürekli buradan alıyorum böyle bir durumdan sonra imkanı yok artık. Çalışanlarınız yüzünden mağdur oldum ve bunun telafi edilmesini umuyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Bilet Satış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    17:19

    Değerli yolcumuzun mesajı 1037923 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü