Onur Hava Yolları Bilgilendirmeme Yapılmadığı İçin Mağdur Olduk!

Can P. |

İstanbul'dan Antalya'ya gelen eşim ve çocuğum havalimanında biletlerini alırken bilette yazan peron kapıya gidip uçağı bekliyorlar. Oysa uçağın peronu değiştiğinden uçağı kaçırıyorlar. Bileti kesen çalışan arkadaş kesinlikle uyarmamış. Daha sonra anons ettik kalabalıktan duyulmamıştır deyip. Maddi manevi zarara uğratmışlardır. Lütfen bu konuda yardım ediniz. Aramalarımda yardımcı olmayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Personel Davranışı Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can P.
    05 Eylül
    20:30

    Magdur eden firma tarafinizin ilgisinden dolayi tekrar bize dondu fakat yine yardimci olamayacaklarini soylediler.sonucta hep onlar hakli bir daha o firmadan alisveris yapmayacagiz.size saygilar sunarim

  • 02 Eylül
    16:41

    02/09/2013 tarihinde Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza geri dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü