18 Ekim 2016

Onur Hava Yolları Bilete 1 Ay Olmasına Rağmen Bilet Ertelenmiyor.

Onur Hava Yolları'ndan 16.10.2016 tarihinde internetten bilet aldım. Bilet aldığım tarih ise 20.112016 (Trabzon-İstanbul) bileti 3 yetişkin 3 Bebek olarak aldım. Fakat sınav tarihime denk gelmesinden dolayı bileti 1 hafta sonraya ertelemek istedim. Çağrı merkeziyle görüştüm bana kişi başı 39 TL yani bilet ücretinin yüzde 50 si kesilip erteleme yapabilirsiniz dediler. Bileti iptal ettirmek istedim bu fark paranızdan kesilip iptal edilebilir denildi. Daha önce P***'yle böyle sorunlar yaşamadım bilet 1 ay önceden alınmış firmanın ertelemedeki ücret talebi çok yanlış ailem sürekli uçakla seyahat ediyor daha farklı firmaları artık tercih etmek zorunda kalacağız.

Mustafa 628 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli yolcumuzun mesajı 2998112 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön