19 Ekim 2013

Onur Hava Yolları Bilet Tutarını Tahsil Etti Ama Biletimi Onaylamıyor!

10.10.2013 tarihinde rezervasyon yaptığım bileti 13.10.2013 tarihinde internet üzerinden satışa dönüştürüp aldım. Ancak bankadan 379 tl lık bir tutar çekilip taksitlendirilmesine rağmen biletim Onur Air sisteminde görüntülenemiyor. Bilet hala rezervasyonda görünüyor diye bilet tutarını bile tarafıma iade etmemekte direniyorlar. Bayram olması ve eve dönüşüm nedeniyle ucuza aldığım biletimi aynı şartlarda bana vermiyorlar tutarı dair hesabıma iade etmiyorlar.

Bir daha Onur Air'i tercih etmeyeceğim THY 100 tl fazla ödeyeceğim ama Onur Air ile seyehat etmeyeceğim. Bu konuda kanuni haklarımı her türlü arayacağım. Beni zor durumda bıraktınız bayram günü evime geç döneceğim. Sizin yüzünüzden mağdur oldum.

Cevaplar

  • Onur Hava Yolları Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2013

    19.10.2013 tarihinde Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza geri dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön