Onur Hava Yolları Bilet İade Ücreti!

Derya C. |

31 ağustos İstanbul-İzmir arası olan uçuşumu iptal etmeme rağmen ceza ücretinin hemen alınıp geri kalan tutarı hesabıma aktarılmadı önce 3 iş günü yada beş iş günü içinde denilip daha sonra hesap kartına 30 günde iade yapıldığını belirttiler. Hayatımda bu kadar saçma bir hava yolu daha görmedim! Cezaya gelirken hemen alınıp geri kalan tutarı neden bir ay sonrasında ödüyorsunuz?

Bankam işe görüştüm tamamen hava yolu şirketinin işini savsakladığından dolayı ödemenin yapılmadığını öğrendim konuyla ilgili meblağ çok önemli olmasa da gerekli yerlere gerekli şikayetlerde bulunacağım...

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    13:32

    Değerli yolcumuzun mesajı 762803 bildirim numarasıyla Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından incelemeye alınmıştır.
    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü