Onur Hava Yolları Bagaj Teslimat Süresi.

Deniz B. |

Adana'dan odesseya gitmek için 2 arkadaş Adana'dan 03.08.2015'de saat 07:50'de kalkacak olan İstanbul 8q 11 uçuş No. İle saat 08:05'de kalktık ve saat 09:50'de Atatürk havaalanında olduk. Tam 20 dakika bagaj bekledi ve hızlı bir şekilde dış hatlara geldik. Daha 40 dakika olmasına rağmen şef diye geçinen arkadaş odessa diye bağırdı.

Yanına vardığımızda sistem kapandı dedi ve biletimizin yandığımı söyledi ve biz aylar önce ucuza aldığımız bilet yerine Ukrayna Hava Yollarından adam başı 913 TL vererek aynı gün saat 14:15'e bilet aldık.

Etiketler :

Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz B.
    09 Ağustos
    15:48

    Biz artık Onur Hava Yolları den bilet filan almayacağız. Ne yazıkkı 12 sinde yine biletleri önceden aldığımız için son kez Onur Hava Yolları ile dönecegiz. Ve bizim biletimizi yakarken şef denilen arkadaş, onurair in bilet satan bayan elemani bize 14:15 deki Ukrayna hava yollaerı odessa biletini 913 lira ya satarak aynı dakikalarda 2.ci kazığı attı. Çünkü aynı bizim durumda olan bir yolcu aynı uçaktan (beraber geldik) bileti 840 liraya almisti. Düzene uymayın!

  • 03 Ağustos
    15:20

    Değerli yolcumuzun mesajı 1310499 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü