Onur Hava Yolları Bagaj Hasarı!

Betül G. |

04/062016 tarihinde Trabzon'dan İstanbul'a saat 7:36' da Onur Hava Yolları ile yapmış olduğum uçuş sonrası bagajıma hasar verilmiş ancak eve geldikten sonra fark edip zabıt tutturamadım. Bagajımı valizin kilidi ve fermuarları kırılmış vaziyette buldum. İçinde yeni alınmış ambalaj içinde mutfak bıçağı bulunmaktaydı ancak 2 kere kontrolden geçerek bagajı teslim ettim.

Kilidin bilerek kırıldığını düşünüyorum. Sadece Havaalanında fark etmediğim için bu kadar belirgin bir hasarın göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. İlgililerin dikkatine

Etiketler :

Bagaj Limit ve Ücretlendirme Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    14:52

    Değerli yolcumuzun mesajı 06.06.2016 tarihinde Kayıp/Hasarlı Eşya Bölümüne iletilmiştir.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü