Onur Hava Yolları Ağrı Çeken Hastaya Sırtını Döndü!

Mesut A. |

2040 158 no.lu İstanbul-İzmir seferi. 30 Aralık. Tarif edilemez derecede kaba kabin amiri, Ağrı içerindeki yolcusuna bir minder dahi veremeyecek durumda bir hava yolundan bu kadar beklenirdi o ayrı.

Yer ekibine inişte haber dahi verilmemesi, acı Ağrı çeken yolcularla empati kurma yeteneği dahi olmayan adabı muaşeretten haberi olmayan birinden beklenebilecek bir davranıştı. Hizmet sektörünün ne olduğunu anlamamışlar. Yol boyunca ve öncesinde 1 saat 40 dakika uçakta o uçakla gelecekleri bekle bu uçakla gelecekleri bekle açıklama yapılmasın, sonra milletin şikayetine gül, Ağrı içinde senden yardım isteyen yolcuya sırtını dön sonrada yolcu bizim için çok değerli.

Etiketler :

Uçuş Hizmetleri Personel Davranışı Uçuş Güvenliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut A.
    13 Ocak
    10:01

    Çözüm üretmeyi bırakın daha bir arayan soran dahi olmadı.

  • 06 Ocak
    14:50

    Değerli yolcumuzun mesajı 910613 bildirim numarasıyla incelemeye alınmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü