26 Şubat 2013

Onur Hava Yolları 216 Kişilik Mağduriyet!

25. 02. 2013 İstanbul Trabzon 18:55 uçak seferinde uçuş esnasında yapılan bilgilendirme ile Trabzon'a inemeyeceğimizi Samsun'a ineceğimizi söyleyip yakıt alıp ve terminalde biraz bekleyip Trabzon'da hava şartı düzeldiğinde oraya bizi götüreceğini söyleyen pilotun sözü ardında havaalanına iner inmez yolcuların bavullarını dışarıya döken bir firma ve gerekli, düzgün bir açıklama yapmadan otobüsle götüreleceğimizi söyleyerek bizi havaalanı önünde yağmur altında otobüs bekleten ve geç gelen otobüsler ve perişan olan yolcular, bavullarıyla yolda kalan, küçük çocuklarıyla mağdur olan 216 kişilik yolcuya yapılan bu davranış firma hizmet kalitesini ve yolcularına verdiği değeri ortaya koymaktadır.

Tuğçe 140 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli yolcumuzun mesajı 210662 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza geri dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön