Onur Hava Yolları 2016 Dalaman İptal Seferleri Mağduriyeti!

Filiz K. |

Gü35***** PNR kodlu iki uçuşum vardı. İstanbul - Dalaman ve Dalaman-İstanbul biletlerin uygun olmasından kaynaklı erkenden alımları yaptık fakat bugün itibariyle uçuşların iptal olduğunu öğrendik. O zaman ki biletler ile şimdi arasından büyük fark var. Aldığım iadeden sonra şu an ki bilet
farkı kadar daha iade talep ediyorum. Tutar olarak ciddi şekilde mağdurum. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Tüketici haklarına başvuracağım yoksa. 54 TL'ye 2 kişi bilet satıyorsunuz herkes alıyor. Şubat ayı ortası gelmiş Dalaman'a uçuş yapmayacağız diyorsunuz
nasıl bir firma anlayışıdır bu? Bir an evvel güncel bilet fiyatları kadar daha iade yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Uçuş İptal Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    14:27

    Değerli yolcumuzun mesajı 2197152 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com.tr adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü