Onur Hava Yolları 2 Kez Rötar Yapıp Hiç Muhatap Bulunmaması...

Özlem İ. |

20 Mayıs 2016 tarihli İstanbul Atatürk düsseldorff uçuşu için biniş kartımı bastırırken rötar olduğu söylendi. Yeni kapı olarak 208 yazıyordu biletimde. Beklerken hiçbir anons yapılmadı ve kapı 305 olarak değiştirilmiş. 2 kez rötar oldu ve herkes ayakta havasız ortamda beklerken tek bir Onur Hava Yolları yetkilisi yoktu. Böyle problem olamaz. Ne yapmaya çalıştıklarını anlamıyorum. Onur Hava Yolları'ndan bir daha da uçuş yapmam.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Uçuş Rötar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    14:22

    Değerli yolcumuzun mesajı 2526802 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış ve Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından yolcumuza dönüş yapılmıştır.

    Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza crm@onurair.com adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü