23 Temmuz 2016

Onur Hava Yolları Biletim İçin Yetki Verilmiyor

Almanya'dan gidiş dönüş olarak 500 euro civarında ücret vererek aldığım biletin dönüş biletinin tarihini öne almaya çalışıyorum iş durumundan dolayı. 1 gün boyunca telefon ile hem Türkiye de ki genel merkezi ve müşteri temsilcilerini arıyorum onlar Almanya ya yönlendiriyorlar. Almanya da bize Türkiye yetki vermiyor diyor. Saatlerdir telefona harcadığım süre ikinci bileti alma fiyatına denk geldi. Şimdi yeni bir bilet daha alırsam bana 200 euro civarında zarara uğratıyorlar ve hiçbir yetkili de geri dönüş ve telefon ile dahi olsa yardımcı olmuyorlar.

Mustafa 225 Okunma

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Değerli yolcumuzun mesajına 2753535 bildirim numarasıyla Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] adresimizden veya 0850 210 66 66 numaralı telefonumuzdan ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

  • Mustafa23 Temmuz 2016

    Ama O Hakkımı Sebepsiz Yere Kullandırtmıyorsunuz. Nasıl Bir Hizmetdir Bu Ya. Müşteri Hizmetleri Dahil Nasıl Bir Hizmet Veriyorsunuz. Sorumsuzluğunuz Yüzüne Tatilim Zehir Oldu. Kalkmış Tekrar Bilet Alın Diyorsunuz İkinci Kez Maddi Bir Zarara Sevk Ediyorsunuz Beni

  • Mustafa23 Temmuz 2016

    6 Defa Almanya'yı Aradım Onlar Türkiye den İzin Vermiyor Biletiniz Değistirelebilir Bilet Türkiye den Talep de Bulunduk Onlarda Sebepsiz Yere İzin Vermediler Diye Yanıt Veriyor 2 Gündür Türkiye Üzerinden Onur Air Müşteri Hizmetlerini Arıyorum Beni Hatta Bekletip Hattan Düşürüyorsunuz ve Bileti İptal Edin Diyorsunuz. 500 Euro Verdiğim Bileti Neden İptal Ediyim Ben. Onur Air Tekrar Satsın Diye mi? Tatilim Zehir Oldu Resmen Hakkım Olanı Gerçekleştirmiyorsunuz İlgilemiyorsunuz Müşteri Hizmetleri Hatdan Düşürüyor Bekletip de. İnsan Parası İle Rezil Oluyor Nasıl Bir Firmasınız Siz Ya. Benden Para Alırken Fazlası İle Alıyorsunuz Değiştirilebilir Açık Bilet Alıyorum Fazla Para Ödeyip

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön