27 Temmuz 2018
Yorum Yap
#10716742

Onur Air “Her Zaman Gecikir” Yeni Slogan!

27.07.2018 tarihinde 10 saatlik yurt dışı uçuşundan sonra öğlen saat 12 de İstanbul Atatürk Havaalanına geldim. 18.50 de de Antalya'ya uçuşum vardı ve yetişmem gereken bir düğün. Saat 15.48 de ilk mesaj geldi uçuşunuz 1 saat 25 dakika gecikmiştir diye. Saat 17 de tekrar bir mesaj geldi uçuşunuz 21.00'a ertelenmiştir diye 2 saat 10 dakikalık bir gecikme. Ardından uçağın hangi kapıdan kalkacağına bakmaya gittiğimde de kalkış saatini 21.30 olduğunu öğrendim yani 2 buçuk saatlik bir gecikme. Sivil havacılık kurallarında iki saatlik gecikmeden sonra yiyecek verilmesi kuralı mevcut. Verdikleri şey sadece bir kutu içecek. Onur Air hem yolcusunu mağdur ediyor hem de yapılması gerekenlere uymuyor. Bir daha asla ama asla Onur Air ile yolculuk yapmayacağım. Uçuşumun hiçbir anlamı kalmadı. Asla yolcunun yanında olmayan bir firma.

Tuğçe Tuğçe 1.450 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Onur Air Temsilcisi30 Temmuz 2018

    Değerli yolcumuzun mesajı Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından 4721730 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış veya yolcumuza dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] veya [email protected] adreslerimizden ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler