18 Kasım 2018
#11166331

Onur Air Böyle Sorumsuzluk Olmaz!

Onur Air 18.11.2018 tarihine RY3MP1 PNR numaralı A**A** , E**A**K*** iki bilet aldık. İstanbul Atatürk havaalanına gidip check-in yaptırıp biletin üzerinde yazan 201 numaralı kapıda beklemeye başladık, fakat sonradan uçağın kapısı değişiyor ve ne anons ne de yetkili tarafından bilgi verilmiyor. Bunu kendimiz fark edip 307 numaralı kapıya gittiğimizde otobüs tam da yeni kalktı oradaki yetkili arayıp otobüsü durdurdu ve bileti kontrol edip tam otobüse götürecekken telefon görüşmesi yaparak geç kaldığımız söylüyor. Kendisine anons etmediniz zaten biletin üzerinde yazan kapının orada bekliyorduk diyoruz fark eden bir şey yok oradaki yetkililerin sorumsuzluğu yüzünden uçak kaçtı. Ben biletimde yazan kapıda beklemedeyim check-in yapılmış ne anons ediyorsun ne de akıl ediyorsun eski kapıyı kontrol ettirmeyi böyle sorumsuzluk olmaz! Sabahtan beri havaalanında bekliyoruz, biletimin parasını iade talep ediyorum ve ya 19.11.2018 tarihinde başka uçuşa takasını. Gerekirse hukuki yola da başvuracağım, madem kapı numarasını değiştiriyorsun ona göre bildiri yapacaksın iki yolcuyu almadan gitmek ne demek üstelik bu yolcular bagajını vermiş check ini yaptırmış.

Ayhan Ayhan 4.021 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayhan02 Aralık 2018

    Onur Air kadar rezil başka bir şirket daha yok! Yolcuya dönüş yapılmıştır deniliyor ne dönüş yaptınız? Hava alanında bilet üzerinde yazan kapıyı değiştirip anons yapımadınız için uçağım kaçtı hakkımı hukuki yollardan arayacağım. Odessaya yaz aylarında Pegasus gidiyor sizin şirkete on basar! Aktarma yapıyorsunuz 10 saat kim bekleyecek, kalitesiz hizmetin adresi Onur Air

  • Onur Air Temsilcisi20 Kasım 2018

    Değerli yolcumuzun mesajı Müşteri İlişkileri Uzmanlarımız tarafından 5034009 bildirim numarasıyla incelemeye alınmış veya yolcumuza dönüş yapılmıştır. Yolcularımızın her türlü talep ve şikayetleriyle ilgili Müşteri İlişkileri Departmanımıza [email protected] veya [email protected] adreslerimizden ulaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Onur Air Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler