Onok Okçuluk Spordan Soğumak!

Emrah D. |

27 Temmuz 2015 tarihinde Onok firmasından aldığım Hoyt Ignite marka makaralı yay iki ay kullanmadan modüllerin ikisinin de kırılması neticesinde arızalandı. 16 Eylül 2015'te firmaya ürünü götürdüm ve arıza kaydı oluşturdular. Firmayı 40 gün geçtikten sonra aradım ve bana problemin çözülemediğini yurt dışı parça temininde problem yaşandığını ilettiler.

Spor ya da hobi maksatlı aldığım bir ürünü iki ay bile kullanamadan bu sorunları yaşamam ve firmanın mağduriyetimin giderilmesinde ilgili davranmaması şikayetimin nedenini oluşturmaktadır. Bugün itibariyle 47 gün geçti ve tüketici olarak Hoyt'un kendisine mail atma ve yasal yollara başvurma dahil hepsini yerine getireceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah D.
    04 Kasım
    09:44

    Bu kadar gün geçtikten sonra ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu ve arızanın giderilmesi için 200 euro ödemem gerektiğini söylediler. Ürün kendi internet sitelerinde 268 euro civarında.