Görünüm          
1.052 şikayet listeleniyor

36 saattir internetim yok ve TurkNet bu konuda benimle dalga geçer gibi aradık ulaşamadık, sorununuz ha çözüldü ha çözülecek, ekiplerimiz çalışıyor gibi saçma ve yalan cevaplar veriyor. Her hafta yaşadığım en azından 20 30 saatlik kesintilerle ilgili de yaptığı hiçbir şey yok online işlem merkezinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet firmasından almış olduğum internetim 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Online İşlem merkezlerinden sorun açıp her saat takip etmeme, Twitter'dan saat başı çözüm bekleyen mesajlar yazmama rağmen halen internetim gelmiş değil. Korona salgın hastalığıyla savaştığımız bu zor g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom yalın internet müşterisiyim. 1-1,5 haftadır her akşam 21:30 civarlarında internetim kesiliyor. Sürekli kopup tekrar bağlanıyor. Gece 3-4'lere kadar böyle. Gündüz herhangi bir sorun yok. Sürekli interneti kullanıyoruz. Bu süre zarfında Türk Telekom'a 1 kez ulaşabildim. Eve gelen telefon ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız, online işlem merkezinden bildirimde bulunuyorum sallayan yok, beni arayın kısmında çağrı oluşturuyorum yine dönen yok, kısa ve Net Bir şey soracağım size ulaşmak ve böyle devam ederse firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone online işlem merkezinden şubelere gitmeden işlemlerinizi yapabilirsiniz deniyor ama 10 gündür hattımı aktif etmek için ne zaman iletişime geçsem durumun aciliyetini belirtiyorum aranacaksınız deniyor aranmayı bekliyorum fakat sonuç aynı. Online işlem merkezi işini yapamıyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 Tarihinde saat 22:00 civarında internetim kesilmiştir. Evden çalıştığım için bir çok isim yarım kalmış ve mağdur oldum.  Bu süre zarfında TurkNet adı altında orada çalışan arkadaşların ezberlediği şeyleri online işlem merkezi üzerinde kopyala yapıştır yaparak tarafıma dönüş yapmışlardır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1607*** aboneliğime ait, 31708*** numaralı destek kaydını oluşturdum. Konuyla ilgili çağrı merkezinden ulaşmak zaten imkansız kendilerine. Online işlem merkezi denen saçma sapan çöp yere yazdıklarınızıda dikkate alıp cevap vermiyorlar. Aboneliğimi sonlandırmak için arıyorum yine karşımda telesekrete...Devamını oku

Online eğitimin başladığı, aciliyetle internete ihtiyacım olduğu dönemde ne telefonum ne de internetim var. 10 gündür hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. TurkNet sorunun Türk Telekom'dan olduğunu söylüyor, Türk Telekom ise sorunun kendilerinde olmadığını iletiyor. Online işlemler merkezi çözüm sağlaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürekli internet bağlantım kopuyor aynı binada yan dairemde arkadaşım X firmasından internet hizmeti alıyor onda bu şekilde bir problem yok hesapta aynı alt yapıdan faydalanıyoruz. Bu sorunu anlatmak için telefon ile ulaşmaya çalıştım online işlem merkezine yönlendirildim buradan destek kaydı oluştu...Devamını oku

Evrakları dün itibariyle teslimi gerçekleşti ama bir türlü aktivasyon yapılmadı ne kadar durumumum acileyetini bildirsemde geri dönüş yapılmıyor. En son dün Merhaba y*** bey, Ben y** s*** b. Engelsiz tarifesine geçiş işlemleriniz için göndermiş olduğunuz evraklarınızı onay merkezimize gönderdim. Onl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet son zamanlarda cıvıttı sanırım bana ek ücretten bahsetmediler ve paket değişikliği ücreti yansıtıyor bu işlemi mecbur ödeyeceğimi biliyorum. Fakat yansıttığınız bu ücret için sizi kınıyorum. Bir daha yansıtacağınız ek ücretleri müşterilerinize söyleyin. 5 -10 TL beni de sizi de zengin etmez ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çarşamba günü saat 7 de sil süpürden 2 Gece 10 GB internet aldım. Ana internetim 30 MB kaldığı için gündüzleri internet açmıyorum gece 00:45 civarında internetimi açtım aradan 15 dakika geçti mesaj geldi mesajda ana internetimin bittiğimi 9 TL karşılığında 250 MB yüklendiğini bildiriyordu. Sabah müş...Devamını oku

Evde internet hizmetimi arıza bildirmeme rağmen beş gündür kullanamıyorum teknik ekip gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıt sistemi arıza çalışmasının devam ettiğini söylüyor ama gelip internet hattımızı kontrol eden bile olmadı. Ayrıca online işlem merkezini sürekli hata veriyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Sim kartımı başka bir operatöre taşıdığım için Denizbank online işlem merkezine girememekteyim. Müşteri hizmetlerini arayıp blokeyi kaldırmak istiyorum ama benden Denizbank'a ait banka kart numarasını girmem isteniyor. Elimde Denizbank'a ait hiçbir kart yok, bu sebeple müşteri hizmetlerine ne kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01 'de online işlemler merkezinden cihaz satın aldım. Aldığım cihaz Huawei bluetooth kulaklık hediyeliydi. 1 hafta içerisinde cihaz ve kulaklık geldi. Cihazı açtım kullandım sorun yok, ancak kulaklık çalışmadı. Turkcell' i arayarak yardım istedim nasıl çalıştıracağıma dair. Söylediler yine de olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum