Online Gayrimenkul Tesisat Sesi ve Site Yönetimi

Serap İ. |

Beylikdüzü Inovia evleri 2. etapta yaklaşık 6 aydır oturmaktayım. Defalarca şikayetçi olmama rağmen (ki sadece ben şikayet etmiyorum) sürekli tesisattan şu sesi geliyor. Gündüz çok belli olmasa da gece sessizliğinde inanılmaz fark ediliyor. Şantiye ile görüşmeleri bir türlü bitirilemedi. Ayrıca site yönetimiyle ilgili inanılmaz bir sorun var. Yarım saatten önce kesinlikle muhasebe, beyaz masa gibi birimlere telefonla ulaşılamıyor.

Sözde üye hesabımıza ulaşım söz konusu bile olmuyor. Faturalarımızı göremiyoruz. Ödeme geçtiğinde suyu haber vermeden kesme işlemi yapan site yönetimi haberleşme konusunda bu kadar sevimli değil maalesef.

Etiketler :

Fiziki Şartlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    12:24

    Sayın site sakinimiz,

    İnşaat kaynaklı sorunlarımızı sizlerden gelen şikayetler doğrultusunda şantiyeye aktarıyoruz. İnşaat firması iş planlarına göre sorunları aşamalı olarak gideriyorlar.

    Beyaz masa ve muhasebe telefonla ulaşma konusunda yaşamış olduğunuz sıkıntı maalesef sistem alt yapı ve personel yetersizliğinden kaynaklanmakta olup bununla ilgili çalışma yapılmaktadır. Telefonla daha kolay ulaşabilmeniz ve sorunlarınızın hızlı çözümü için planlanan çağrı merkezi projemiz kısa zamanda hayata geçmesi için çalışma yapılmaktadır.

    Bilgi işlem alt yapımızda yapılacak yenilikler ve düzenlemeler sayesinde sizlere verilecek kullanıcı adı ve şifreleriniz ile internet üzerinden ödemelerinizi kredi kartı ile yapabilecek, borçlarınızı takip edebilecek ve şikayetlerinizi ileterek çözümünü takip edebileceksiniz.

    Site sakinlerimizden aidat ve sıcak su, soğuk su, ısınma kullanımlarına ait borçlarla ilgili dairelere uyarı yazıları gönderilmekte, bu yazılara müteakip 3 gün içerisinde ödeme yapılmayan borçlarla ilgili hizmet kesintileri uygulanmaktadır. Yeni sistem ile birlikte bu bildirimler sms yoluyla bildirilecektir.

    Bilgilerinize sunarız.