03 Eylül 2013

Onitsuka Tiger 'dan Aldığım Ayakkabı 3 Günde Açıldı!

16 Ağustosta Viaport-BiggMall'dan aldığım Onitsuka Tiger bez model ayakkabının 3 günde önü açıldı. 21'inde değişimi için gittim. Ürünü satan eleman "Ürünü yeni almışsınız, önü açılmış hata olduğu belli, 1 haftada değişir" bilgisini aktarır aktarmaz,, yine aynı orada bulunan BiggMall Müşteri Hizmetleri birimine gittim. Bu birimden D** Ş*** adlı eleman, "Ürün değişimi için yasal tamir iş günü süresi 21'dir, 1 ayı bulabilir! Bu süre içinde ürün değişimi sonuçlanınca sizi arayacağız" bilgisini verdi.

Birisinin müşteri temsilcisine yasal iş gününün 21 değil, 20 olduğunu öğretmesi ve Satıcı ile müşteri hizmetlerinin koordineli bilgi paylaşımı yapmasını öğretmesi gerekiyor. 3 günde 190 TL ödediğim ayakkabının açılması ayıplarıdır.

Nedim 378 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön