full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 49

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Skechers'den 20 haziranda sipariş ettiğim 244616 no lu ürünüm 20 gündür kargoya verilmiyor. Müşteri temsilcileri ise her defasında farklı bilgilendirme yapıyor. Kimi kargoya verildiğini kimi verilmediğini söylüyor. Bugün başka bir müşteri temsilcisi ise elden kargoya verildiğini ancak kargo sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş numarası: skc233973 internet mağazasından almış olduğum ürünü önce kargoya verilme süresinden dolayı iptal edip mağazadan almak istedim ama iptal edebilmek için asla bir muhatap bulamadım. Ürünü kargo bilgisi dahi verilmeden teslim aldım. Sonrasında iade ettim. 12 iş günü olmasına rağmen ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, SKC244854 numaralı siparişim hala teslim edilmemiştir. Kargo bilgilerinde teslim edildi görünmektedir fakat kargo şirketi ıslak imzamız olmamasına rağmen kargoyu teslim edilmiştir diye sisteme girmiştir. CRM yöneticiniz MNG Kargo ile iletişime geçerek ıslak imza isteyecek ( kargo firmasın...Devamını oku

Olka spordan 16 Haziran 2020'de aldığım SKC236521 ayakkabıyı firma tamamen keyfi bir şekilde göndermemiş, siparişi iptal etmiş ve beni 5 kere çağrı merkezini aradıktan sonra çağır merkezi görevlisi bilgilendirmiştir. Ben ürünü ya da ikame ürün istediğimi söylememe rağmen ücret iadesi yapmış, bunu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Skc226133 sipariş numarasıyla 2 adet ürün aldım bir ürün yaklaşık 15 gün sonra kargolandı diğer ürünün akıbeti yok müşteri temsilcisine zorda olsa ulaştım geri dönüş yapacağız dendi öyle kaldı ne arayan var ne soran var para iadesi de yapılmıyor, üründe gönderilmiyor yani illa Tüketici Hakem Heyetin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Pandemi sürecinden firmadan almış olduğum ayakkabıyı olmadığı için geri iade ettim kargonun ellerine ulaşmasının üstünden 13 gün geçmesine rağmen beyefendi 10 iş günü iade süreciniz beklemeniz gerek en geç şu gün yatacak gibi söylemlerde bulunmalarına rağmen hala geri iadem yapılmadı. Firmanın iadey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ayakkabı 3 ayda çöktü iç astarı yırtıldı ve firma top oynamayın gibi komik bir dönüş yaptı tamir bile görmedi. Ürünlerinin zerre kadar peşinde değiller yani mahalle esnafını beğenmezler en azından orada muhatap olunacak birileri var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Skechers.com.tr' den 2 ay önce alışveriş yaptım ve ürün ortada yok. Olka Spor yolluyormuş ürünleri. Tek bir mailime dönüş aldım ücretin alınmadığını söylüyordu.  Fakat ücretin alındığı banka ile teyit edildi. Soruyorum nedir bu? Çok az kaldı bu hafta da dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyetine başvu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Uzun süredir bu markayı giyiyorum. İlk defa Olka spordan (GO walk evolution Ultra-EN han) aldığım ayakkabı kısa sürede içi ve ön yanları yırtıldı. Şimdiye kadar giydiğim en kısa süreli ayakkabı oldu. İlk 4-5 ayda ayakkabı tamamen yırtılmıştı. Önce muhatap bulamadığım için şu an alalı 6 ay dolmuş old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinde Olka Spor Malzemeleri satıcısından verdiğim iki ayakkabı siparişinin faturaları gönderilmedi. Birini iade edeceğim için faturasına ihtiyacım var. Diğerinin ise herhangi bir sorun olduğunda garantisi olması için faturası gönderilmeli! Acilen e-faturaların tarafıma gönderilmesini ric...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Olka Spordan 07.06.2020 tarihinde iki adet ayakkabı aldım. 20.06.2020 tarihinde ürünlerden sadece bir tanesi elime ulaştı. Kargo firması kendilerine bir adet ürün teslim edildiğini söylüyor. Olka Sporu defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Gönderdiğim maillere geri dönüş yapılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Olka Spor'dan 5 ayakkabı aldım. 3'ünü numara olmadığı için iade ettim. 1 aydır firmaya ne telefonla ne maille ulaşamıyorum. 1000 TL civarı ödemem olacak hala yapmadılar . Bilgi de yok. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım böyle kötü bir firma görmedim. hem teslimatları geç hem de kesinlikle muhatap yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 haziranda verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Yüzlerce şikayet var sitede. Tüketici Hakları'na başvurmakla uğraşmak istemiyordum ama artık zıvanadan çıkmışlar. Herkes online başvurusunu yapsın. Telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri kargo durumuyla ilgili bana bilgi vereceğini söylemişti fakat hal...Devamını oku

6 Haziran da bu firmadan Trendyol üzerinden anneme ayakkabı siparişi verdim. Halen hazırlanıyor gözükmekte. Daha sonra verdiğim ayakkabı çoktan kargoya verildi aynı firmadan. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum kendilerine. Ne yapacağımı bilemedim Skechers ı aradım Trendyol'la görüşün dediler. Oradan da bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs 2020 tarihinde Skechers.com.tr'den oğlum için ışıklı bir spor ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı 27 Mayıs'da elime ulaştı! Oğlumun doğum günü için almıştım, doğum gününden sonra geldi. Oğlum kutuyu açtı ve ne görelim? * Ayakkabıların ikisi de sol ayaktı, biri 24 numara diğeri de 25 numara idi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

14 Mayıs 2020 tarihinde 1 adet çocuk ayakkabısı aldım. 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylenen ürün hala verilmedi. 10 gündür tele ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde ulaşamadım. Kaç kere mail attım şikayette bulundum hiçbir şekilde dönüş olmadı. İptal etmek de mümkün değil böyle bir rezillik g...Devamını oku

  • - Görüntüleme