to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Engeli Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Olabahis sitesinde yaşadığım arayüz kaynaklı bir hatayı ekran görüntüsüyle birlikte canlı desteğe iletip çözüm talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilci, sorumu anlamadığı gibi, saygılı bir üslup kullandığım halde bana ters bir şekilde yanıt verdi ve ardından sohbeti aniden sonlandırdı.
Bu görüşmeden hemen sonra profilime “canlı destek erişim engeli” getirildi. Şu anda siteyle ilgili en basit teknik sorumu bile kimseye iletemiyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bir sitenin destek personelinin, keyfi bir kararla bir kullanıcının iletişim hakkını elinden almasının son derece yanlış ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Olabahis hesabıma konulan canlı destek/sohbet engelinin derhal kaldırılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Olabahis yetkilileri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve canlı destek erişimimle ilgili yaşadığım sorun detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda konu hakkında gerekli açıklamalar tarafıma iletilmiş, hesabıma uygulanan erişim kısıtlaması kaldırılmış ve yaşadığım mağduriyet giderilmiştir. Süreç boyunca ilgilenerek gerekli incelemeleri gerçekleştiren müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere teşekkür ederim.
