to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Acil İade Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde oks Footwear internet sitesi üzerinden Oks bot siparişi verdim. Sipariş numaram 6961f86ac7b09, ödemeyi 1.299,00 TL olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde yaptım ve sistemde sipariş durumum “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. DHL ecommerce kargo seçilmiş olmasına rağmen, takip numarası veya gönderime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte firmaya telefon, mail ve ulaşabildiğim tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıyorlar.
Ya sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilemiyorsa 1.299,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
