Köşe Takımında Sünger Çökmesi Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Hüseyingazi şubesinden elden taksitle yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir köşe takımı aldım. Ürünü aldıktan sonra 1 yıl dolmadan süngerlerinde çökme olduğunu fark edip mağazaya ve servise defalarca başvurdum. Yaklaşık her iki ayda bir olmak üzere 3 kez servis kaydı açtırmama rağmen, hiçbir şekilde evime gelip ürünü inceleyen olmadı.

Ben özellikle sünger çökmesi sorununu anlattığım halde, ürünü görmeden sistemlerine “teşhir ürünü” diye not düşülmüş. Son gidişimde ise bu kez bana, ilgili firmayla artık çalışmadıkları söylendi. Satılan ürünün arkasında durulmadan, ortada giderilmeyen bir mağduriyetim varken bir de konunun avukata taşınması, müşteri olarak beni hem şaşırttı hem de çok mağdur etti. Garantim bitmeden defalarca başvuru yapmama rağmen sonuç alamadım, garanti süresi bitince de “garanti bitti” denilerek tamamen sahipsiz bırakılacağıma dair endişe yaşıyorum.

Ben, süngerleri çöken ve hiçbir şekilde servis hizmeti alamadığım bu problemli köşe takımının iade alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı ve ayrıca tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesi ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bozkurt köşe takımı ve bana satılan ürüne defolu diye kayıt düşülmüş evime kimse gelmeden koltuğa bakılmadan defolu diye kayıt düşülmüş bu kadar da olmaz pes yani ce elime fatura verilmedi köşe takımını bırakan kişiler faturada bırakmamış