Toplam çözüm sayısı
..
Ofisel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ofisel Müşteri Mağduriyeti Ve Paranın Boşa Gitmesi

1979görüntüleme
Muhammet
Muhammet 15 Temmuz 17:21
Ofisel Müşteri Mağduriyeti Ve Paranın Boşa Gitmesi
Ofisel Müşteri Mağduriyeti Ve Paranın Boşa Gitmesi

Aralıkta koltuğa ulaştım ve kurulumunu yaptım. 24 Aralık 2020'de kol kısmını yükseltmek için düğmeye bastım ve düğme elimde kaldı mesaj attığımda ise "bir kere oynatmayla bozulmaz o beyefendi, belki de arızayı fark edemediniz." şeklinde geri dönüş yaptılar. Fazla kafama takmadım ve yedek parça istedim kargo ücretini de ben ödedim. (yanlış olmasın diye ekliyorum kargo ücretini ödedim diye hatırlıyorum ama yine de yazayım belki de onlar ödemiştir ama aklımda bu şekilde kaldı) kargo geldi ve kol düğmesini değiştirdim. 27 Şubat 2021 tarihinde kol kısmını tekrar ayarlamam gerekti ve tekrar kırıldı. 1-2 ay önce de koltuğun kolu gevşedi ve oynamaya başladı sabit durmuyor. Aldıktan 1 hafta sonra da dikişinde açılma oldu. Para iadesi veya koltuk değişimi dışında lütfen telefonumu arayıp değişim yapacağız demeyin.

Muhammet
Muhammet16 Temmuz 14:17

Ekleme+ Koltuğu kaldırdığımda otomatik olarak kademe kademe aşağı iniyor.

Ofisel Logo
Ofisel18 Temmuz 15:27

Değerli Müşterimiz Muhammet Y.; Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile alakalı ürün kullanımına bağlı olarak hasar / zarar ortaya çıkmış olup fiziksel yaşanan durumlar garanti kapsamına dahil değildir. Fabrikasyon Mekanik arızalar garanti kapsamında olup yaşadığınız problem ile alakalı ücretli tadilat teknik desteği alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Şikayetvar.com Ofisel markamızın müşteri hizmetleri birimi değildir. Buraya iletilen teknik şikayetler çözüme kavuşmaz. Teknik sorunlarınız için öncelikle 0850 302 10 83 Whatsaap Destek hattımızdan veya Müşteri Hizmetlerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. WP Destek Hattı: 0850 302 10 83 Müşteri Hizmetleri: 0850 302 10 83 (H.içi 09:30 / 17:00 Mesai Saatleri Dahilinde) Mail Adresi: [email protected] Saygılarımızla; OFİSEL A.Ş.

Muhammet
Muhammet18 Temmuz 18:29

Tüm sorun da bu yapmadığım şeyi yapmış gibi gösteriyorsunuz koltuk sökülüyor kullanıcı hatası diyorsunuz, koltuk bozuluyor kullanıcı hatası diyorsunuz.

Ofisel Logo
Ofisel18 Temmuz 18:32

Merhabalar; Ekleme yaptığınız konu ile alakalı olarak 0850 302 10 83 Whatsaap Müşteri Hizmetlerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Şikayetvar.com bir müşteri hizmetleri birimi değildir. Ürünler ile alakalı oluşan Teknik sıkıntılarınız ile alakalı Ofisel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Teşekkürler; OFİSEL A.Ş.

Muhammet
Muhammet22 Temmuz 23:04

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde alacağım yanıt kullanıcı hatası o yüzden yazmama gerek yok. Zaten 900TLyi çöpe atmış oldum bu şikayetide buradan kaldırmayacağım, insanlar ne alacağını görüp ona göre alsın.

Muhammet
Muhammet17 Ağustos 20:05

Güncelleme+ Koltuğun tekerleği kırıldı, şaşırmadım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muhammet
Muhammet07 Ağustos 16:54
 

+Güncelleme Koltuğun ayağı kırıldı.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26.12.2020 tarihinde Xprime King oyuncu koltuğunu satın aldım. Daha bir sene olmadan ürün rezil bir hale geldi. 2 ay içerisinde koltuğun 4 tane plastik ayağı göbek kısmından kırıldı. 70 kilo birisi olarak bu kadar dayanıksız bir ürün olmasına şaşırdım. Firma ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ofisel den FAB 1 kırmızı bir sandalye almıştım 13 ekimde koltuğun üretim hatası olup oturma yerindeki yan destek boyları eşit olmayıp sandalye sağa doğru eğimli duruyordu. WhatsApp'tan iletişime geçtim ben şikayetimi ilettim ve bana oturma kısmını tekrar yollayacaklarını söylediler. Üstünden bir haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ofisel mağazasından aldığım Xprime Alpha fab1 koltuğumu geldiği gün direk kurulumunu yaptım. Lakin ürünü kurduğumda fark ettim ki ürün sağ tarafa doğru yatık duruyordu. Onu çok fazla sorun etmedim fakat üründen aşırı derecede gıcırdama sesleri geliyor. Özel marka bir yağı satın almam gerektiği söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kız arkadaşıma doğum günü hediyesi bir koltuk aldım bu firmadan. Aynı şehirde diye 2-3 iş günü içerisinde de getirirler diye düşündüm lakin tam 3 hafta sonunda kargo ulaştı. Hem bu kadar uzun süren bir üretim var hem de gelen üründe inanılmaz özensizce yapılmış bir üretim hatası mevcut! Ayaklar ile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 02:20

Oyuncu koltuğumda 3-4 çeşit sorun yaşadım çözüm için bize gönderin dediler 250-300 lira kargosu git gel. Sorunlar gıcırdama amortisör dikişleri attı Vidaların gevşemesi. 900 TL'lik koltuk olacak 1100-1200 gidip daha iyi bir markadan alsaydım keşke sizin yaptığınız hataların parasını ben ödemek zorun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 17:01

Ofisel'den alınmış olan bir koltuğun sol kolçağı kırıldı bende yedek parça bölümünden 10gün önce sipariş verdim sipariş verdiğim günden beri üretim aşamasında dünyanın diğer ucundan 10gün içerisinde kargo getiren şirketler var 10günde bir adet plastik kolçak üretemeyen veya üretmek istemeyen mağdur ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 23:49

28.08.2021 tarihinde gelen koltuğumun kurulumu yaptıktan sonra deneme sırasında kolların birinin arızlı olduğunu fark ettim ve biraz öne arkaya oynattıktan sonra kolun içindeki mekanizması kırıldığını gördüm. İlk günden daha 24 saat olmadan böyle şeyler oluyorsa 1 ay geçmeden neler olacak.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 10:48

Çocuğum için satın aldığım oyuncu koltuğu arızalı olarak geldi... Kendilerini aradığımızda o şekilde kurulum yapabileceğimizi ilettiler. Kurduk 1 ay içinde ayak kırıldı. Tekrar aradım yeni ayak göndereceklerini ilettiler. Ayak kargo ücreti tarafıma yansıtılarak gönderilmiş. 10 yaşındaki 40 kilo çocu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 12:45

20 Gün kadar önce Xprime Alpha Oyuncu koltuğu satın aldım aldığım günden beri pişmanlığım sürüyor. Koltukla ilgili başıma gelenleri size bu yazıda tek tek anlatacağım. Koltuğu alalı 1 hafta olmuştu ve amortisörü bozuldu, koltukta otururken amortisör sağ sol ön arka şeklinde sallanıyordu neyse söyled...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 10:38

25 Haziran günü teslim alınan ürün, koltuk yamuk. Teknik servis conta al tak dedi taktık. Maalesef ürünümüz düzelmedi konu ile ilgili yanıt alabileceğimiz bir tane kişi irtibatı paylaşılmadı. Firma içi süreçleri acayip kötü. Konuştuğumuz personelin herhangi bir durumu çözmesi mümkün değil gibi gözük...

  • profile
1 Destekçi