to read complaints and reviews, or file yours.Silinemeyen Denizbank Uygulaması Nedeniyle Cihazımı Devredemiyorum
Ödeal'dan almış olduğum yazarkasapos cihazımı, iş yerimi kapattığım için iptal etmek istedim. Günler süren kapatma süreci sonunda işlemler tamamlandı; ancak cihazda yüklü olan bankaların yazılımlarının da silinmesi gerektiği belirtildi. Toplam 4 ayrı bankanın yazılımı mevcuttu ve bunların üçünü uzun uğraşlar sonucu kaldırtmayı başardım. Fakat son olarak Denizbank uygulaması cihazda kaldı ve bir türlü silinemedi. Cihaz üzerindeki üye iş yeri numarası Ödeal'a ait olduğu için banka ile doğrudan iletişime geçemiyorum.
Ödeal müşteri hizmetlerini her aradığımda, konunun bankaya iletildiği ve uygulamanın silineceği söyleniyor; fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. Cihazı bir başkasına devretmek istiyorum ancak bu durumdan dolayı devir işlemini de gerçekleştiremiyorum. Cihazıma Ödeal aracılığıyla yüklenmiş olan Denizbank uygulamasının bir an önce silinmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Görüşlerinize değer veriyoruz diyorsunuz üstünden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yok. Tüm şikayetlerin altına aynı cevabı yazıyorsunuz ama çözüm üretmeye gelince yetersiz kalıyorsunuz.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
