to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Cihazı Ödeme Erteleme Sorunu Kabul Edilemez
Ödeal POS cihazı çekimimiz, ödeme sayfamızda ertelendi olarak görüntüleniyor. Güvenlik teyidi yapılmasına rağmen mağdur oluyoruz. Bu kadar sıkışık bir piyasada ödemeleri bu şekilde ertelemeniz kabul edilemez. Bugün içinde ödemeleri yapmanız gerekiyor; bizim de planlı ödemelerimiz var.
Gelişme
Ödeal pos cihazı üzerinden gerçekleştirdiğim birden fazla işlemin ödemesi, bugün hesabıma geçmesi gerekirken sistemde “ertelendi” olarak görünmekte ve toplam 382.000 TL tutarındaki ödememe halen ulaşamadım. Bu durum iş akışımı doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili olarak Ödeal müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca “ilgili birime ilettik” şeklinde bilgi verildi, somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı. Bu kadar yüksek bir tutarın hiçbir açıklama yapılmadan ertelenmesi ve tarafıma belirsizlik yaşatılması kabul edilebilir değildir.
382.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmaksızın, bugün içinde eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve ödemenin neden ertelendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
