Odeabank'ın Şaşırtan İlgisizliği.

Mustafa H. |

Odeabank'ın Vatanla anlaşmalı faizsiz kredisini Martta aldım. Verilen ibana düzenli ödememe rağmen Ağustosta arayıp 2 aylık borcumun olduğunu ve paranın PTT'de bekletildiğini belirttiler. Nedenine dair net bilgi yok. İlginçtir ki, tek söylenen parayı banka kabul edememiş Ptt 'de bekletmiş mecburen.

1 daha aradıklarında sadece ödeme yapmadığımı söylediler. Ptt bekletiyor,bankanız kabul etmemiş dediğimde arayan görevlininde bilgisi yok.Birbirlerinden habersizler. Şubesine gittiğimde öğreniyoruz ki, Iban değiştiği için ulaşmamış. Madem iban değişiyor niye haberimiz yok? Hadi iban değişti sizin hatanızdan kaynaklanan faizi niye ödüyoruz. Son derece amatör, başarısız bir hizmet.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    13:54

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş