to read complaints and reviews, or file yours.Odeo Bank İade Süreci
Odeo bank kredi kartına iade sürecini geciktiriyor.
19.02.2024 tarihinde kredi kartı kullanarak bir ürün aldım ve aynı gün ürünü iade ederek ödediğim ücret kartıma iade edildi ancak ücret bakiyesi kartıma yansımadı.
Ertesi gün bakmayı aradım iade gerçekleşmedi diye. Bana ilgi firma ile görüşün dediler. Firmayı aradım onlar biz iade işlemini anında yaptık dediler
Sonra tekrar banka ile konuştum bankanın bana dediği bu kez iadesi yapılmış evet ama 8 iş gününden önce bu iade işlemi olmaz gibi saçma bir cevap verdi.
Ben bunu kabul etmiyorum başka hiçbir bankada süreç bu kadar uzun değil.
Odeo bank pişmanlık.
Gelişme
Odeo bank kredi kartı iademi hâlâ gerçekleştirmedi. Beni genel merkezden aradığını belirten bir kişi aradı ve iadeniz görünüyor gibi bir şey söyledi girip baktım ve hâlâ iade edilmedi dediğim zaman bana müsaade edin halledip hemen dönüş yapıyorum demesini üstünden 1 gün geçmiş olmasına karşılık bu iade işlemi hâlâ yapılmadı.
20.02.2024 tarihinde benzer bir işlem Enpara da yapıldı ve iademi ertesi gün yaptılar.
Ancak odeo bank beni kendileri aramış olmasına karşılık hala iade yapılmadı
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
İlk olarak şikayetimi dile getirmek için zaten çağrı merkezinizi aradım ama herhangi bir çözüm bulamadığım için ya da mantıklı bir cevap alamadığım için bu platformdan sorumu paylaşmak istedim ki herkes de aynı sorunla karşılaşıyor diye düşünüyorum
