23 Temmuz #10698275

Odeabank Verilen Vaadin Yerine Getirilmemesi

Odeabank kart aidatını 1 Haziran 2018'de aldı. Çağrı merkezine aradım. 1 yıl boyunca kartı kullanın 100₺ Chip Para 1 ay içerisinde yüklenecek dedi. Hala yüklenmedi (1 ayı geçtiği halde). Acilen yüklenmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayetim devam edecek.

Ali 461 Okunma

Cevaplar

  • Ali01 Ekim

    1/8/2018 tarihinde çağrı merkezini arayıp kart kapatma (iptal etme) talebinde bulundum. Bana şöyle söylendi:1 yıl kart kapatmama sözü verin 100₺ yükleyelim. Kabul ettim, bir sonraki ekstre puanınız yansıtılır, diye ifade edildi. Yarın üçüncü ekstre kesilecek hala puan yansımadı. Müşteri memnuniyeti için yardımcı olmanızı arz ediyorum.

  • Ali07 Eylül

    1/8/2018 de Odeabank çağrı merkezini arayıp kart kapatma (iptal etme) talebinde bulundum. Bana şöyle söyledi:1yıl kapatma sözü verin,100₺ yükleyelim. Kabul ettim. Bir sonraki ekstre de yansır denildi. 2 ekstre geçti hala yansımadı. (not:24 Temmuz da yüklenen 100₺ kart aidat iadesiydi). Müşteri memnuniyeti için 100₺ nın yüklenmesi ni talep ediyorum. Teşekkürler.

  • Ali30 Temmuz

    Telefonumdaki arıza sebebiyle (arama yapamamak) Odeabank bireysel İnternet üzerinden iki defa ayrı zamanlarda talebimi yazıp çözüm istediğim halde bana yardımcı olunmadı. Odeabank gibi bir banka müşterisini arayamamak gibi aciz olabilir mi? Acilen problemimin giderilmesi için aramanızı istiyorum. Tel:0505 481 2009

  • Odeabank Temsilcisi23 Temmuz

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön