Odeabank Yanlış EFT Yaptım Geri Ödemiyorlar!

Ahmet Özcan T. |

11 Aralık 2015 tarihinde eşimin farklı bir bankadaki hesabına EFT yaparken daha önceden kayıtlı hesap olan (hesap Vatan Bilgisayar'dan aldığımız telefonun taksitlerini ödemek için kullanılmaktadır) Odeabank hesabına yanlışlıkla gönderdim. Eşim Odeabank müşteri temsilcisini arayıp parayı talep ettiğinde anne kızlık soyadının yanlış olması nedeniyle işlem yapılmadı. Bu bankaya son taksidimizi yatırıp, hesabın kapatılması talimatını Ağustos ya da Eylül 2015'de Adana 100.yıl Vatan Mağazasındaki şube çalışanlarına bildirmemize rağmen, hesap kapatılmamış. Anne kızlık soyadı alışveriş yaptığımız Erzurum Vatan Bilgisayar mağazasında bize hiç sorulmamıştır, tahmin ediyorum oradaki çalışan kişi bi tane soyisin sallamıştır. EFT yaptığım bankadan EFT iptali yapmama rağmen sonuç alamadım. Param 2 aydır vermiyorlar. Paramın EFT yaptığım i********* Kars şubesindeki hesabım iadesini istiyorum.

Etiketler :

Havale- Eft Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Özcan T.
    24 Mart
    23:31

    Halak ısa süreniz dolmadı sanırım. İnsanların şikayetlerini umursamıyorsunuz yazıklar olsun.

  • Ahmet Özcan T.
    28 Şubat
    22:13

    kısa süre anlayışını yeniden hözden geçirin bence.

  • 11 Şubat
    09:38

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş.