Odeabank Vatan Bilgisayar Kredi!

Murat Y. |

02.08.201 4 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmak için Odeabank'a SMS gönderdim. SMS'in cevabı eksik evraklar vs. diyordu. 04.08.2014 tarihinde Hadımköy şubesine evraklarımı götürdüm ve bana sadece Vatan Şubesi'nden yapabilirsiniz dediler.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, müşteri temsilcisi de bu mesajın aslında o krediden yararlanamadığınız anlamına geldiğini söyledi başka bir kredi için başvurun dedi. Örn: ihtiyaç kredisi, daha sonra Vatan şubesine gittim ve başvurumu yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra bana başvuruma red geldiğini söylediler. Neden red geldiğini sorduğumda buraya herhangi bir açıklama yazmamışlar dendi.

Müşteri anlayışı = 0!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Y.
    18 Ağustos
    12:26

    kaç gün oldu hala şikayetimle alakalı olumlu bir geri dönüş alamadım

  • 05 Ağustos
    18:40

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş