04 Ağustos 2014

Odeabank Vatan Bilgisayar Kredi!

02.08.201 4 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmak için Odeabank'a SMS gönderdim. SMS'in cevabı eksik evraklar vs. diyordu. 04.08.2014 tarihinde Hadımköy şubesine evraklarımı götürdüm ve bana sadece Vatan Şubesi'nden yapabilirsiniz dediler.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, müşteri temsilcisi de bu mesajın aslında o krediden yararlanamadığınız anlamına geldiğini söyledi başka bir kredi için başvurun dedi. Örn: ihtiyaç kredisi, daha sonra Vatan şubesine gittim ve başvurumu yaptım. Yaklaşık 1 saat sonra bana başvuruma red geldiğini söylediler. Neden red geldiğini sorduğumda buraya herhangi bir açıklama yazmamışlar dendi.

Müşteri anlayışı = 0!

Murat 4.501 Okunma

Cevaplar

  • Murat 18 Ağustos 2014

    kaç gün oldu hala şikayetimle alakalı olumlu bir geri dönüş alamadım

  • Odeabank Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön