Odeabank Vatan Bilgisayar...

Şadi Yenel İ. |

Aralık 2015'te Vatan Bilgisayar'dan telefon almak için kredi başvurusu yaptım. İstediğim telefon temin edilemeyince bankayı arayıp krediyi iptal ettirdim. Mayıs 2016 tarihine kadar herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı ancak mayıs 2016'da taksidinizi ödemediniz gibi bir mesaj geldi. Bankanın müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda paranın hesabımda durduğunu ve düzenli olarak benim adıma ödeme yapıldığını ve faizin işlediğini söylediler. İptal etmeme rağmen işlem yapılmaması, bana bugüne kadar bilgi verilmediği ve bilgim olmadığı halde benim hesabımın kullanıldığı için şikayetçiyim.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    09:42

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş.