Odeabank Müşteri Temsilcisi Kart Satışı Yapmak İçin Eksik ve Yanlış Bilgi Aktarıyor.

Hasan A. |

Vatan Bilgisayar'dan yapacağım alışveriş için 2500 TL değerinde 12 ay vadeli kredi kullandım. Krediyi veren temsilci kart başvurusu yapalım, tanışma kampanyası olarak kart onaylandığı takdirde krediniz kartınıza aktarılacak, vadeniz 9 ay olacak ve ödeyeceğiniz faiz tutarı kredi kartınıza iade edilecektir diye bilgi verdi. Kartım onaylanıp elime ulaştı. İade ve yeni aylık ödemem hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradım. Nakit alışveriş limitim 2480 TL olduğu için faiz iadesi ve vade değişikliği olmayacağını söylediler. Bunun bilgisi bana verilmeden böyle bir uygulama yapılıyor ve özellikle nedense 2480 TL nakit avans limiti veriliyor. Yalan, yanlış, eksik bilgiler verip kart satışı yapılıyor. Çok güzel bir tanışma oldu Odeabank. Siz bir bankasınız nasıl böyle eksik yalan bilgi verirsiniz. Nasıl eğitim veriyorsunuz. Konu biran önce çözülmezse hukuki anlamda haklarımı aramaya başlayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    09:02

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş.