Odeabank Kredi Kartı Puanının Yanıltılarak Silinmesi!

Halenur Özlem K. |

Odeabank Bankocard market ve akaryakıt kampanyasından 5 Kasım tarihinde eşimin 5246****38 No.lu kartına 50,41 TL chip para yüklenmiş. Gelen mesajda puanın 11 gün boyunca kullanılabileceği belirtilmiş. Ancak bugün puanı kullanmak istediğimde silindiğini öğrendim. Benim hesabıma göre 5+11=16 eder bu nedenle ayın 16'sında puanı kullanabileceğimi düşündüm. Eğer gelen mesajda puanın son kullanım tarihi 15 Kasım olarak belirtseydi puanı kullanabilecektim çünkü puan kullanımı aklımdaydı unuttuğum için silinmedi. Banka bu şekilde gün hesabında yanıltarak puanımı kullanmama mani oldu. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum ve kartımı bir daha kullanmamak üzere kapatmak istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    11:45

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş.