Devran T. Teşekkür Mesajı

İlginize teşekkür ederim

Odeabank Kampanya Sorunu.

Devran T. |

Tarafıma Bank'O Card Axess ile 100 TL'ye kadar yapacağınız ilk alışveriş bizden! Kampanyaya katılım için 8444 numaraya mesaj atın yazan bir kampanya mesajı gönderdiler. Yazıp gönderdim tarafıma kampanya katılımınız gerçekleşti 6 Ekim'de tarafınıza 100 TL chip paranız yüklenecektir. 09.10.2016 tarihinde aradım chip param neden yüklenmediğine dair sorguladığımda kart başvurusu yapanlar için geçerli bu kampanya diye yanıt verdi çağrı merkezinde ki bayan. Madem öyle neden kampanya katılımız gerçekleşti ve 6 Ekim'de tarafınıza yüklenecektir olarak mesaj geliyor ve onun öncesinde neden kampanya mesajında kart başvurusu yapanlara olarak belirtilmiyor. İnsanları bu şekilde kandırarak müşteri portföyü oluşturulmaz.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Devran T.
    16 Ekim
    20:37

    İlginize teşekkür ederim

  • 10 Ekim
    14:53

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş.