02 Kasım 2016

Odeabank Hizmet Yetersizliği!

Vatan ile Odebank'ın anlaşması ile Vatan Bilgisayar'dan cep telefonu aldım. Odebank kredi çıkarırken triko bank kampanyasından yararlanabileceğimi söyleyerek bana 12 ay vadeli kredi kullandırdılar. Fakat ben onayladıktan sonra bana kredi kartı gönderip ve kredi kartı puan limit yetersizliği ile triko kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler.
Bu kampanyayı bana söyleyen müşteri temsilcisi bana bu konudan bahsetmedi. O yüzden şikayet ettim ve haklı olduğum ortaya çıktı fakat hala bir çözüm getiremediler soruna. Gelen çözüm önerisini uygulamak için şubeye gidiyorum çalışan benimle ilgilenemeyeceğini çünkü sırada çok müşterisi olduğunu söylüyor. Benim zamanımı çalarak ve bana yanlış bilgi vererek hizmetlerinden bir daha yararlanmayacağım banka oldu.

Şenay 10.121 Okunma

Cevaplar

  • Odeabank Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön