Odeabank Call Center Destek Olmuyor!

Fatih K. |

Bugün sabah saatlerinde call centerı aradığımda bana rutin güvenlik soruları soruldu ve annenin kızlık soyadının belli harfleri soruldu doğru cevap vermeme rağmen sistem kabul etmedi. Bütün bankalarda aynı şekilde kayıtlı ve kendi sistemlerinde de aynı şekilde kayıtlı olmasına rağmen destek olunamaması müthiş ve bunla ilgili şubeye giderek güncelleme yapmam gerekiyormuş! Peki kusura bakmayın da niye müşteri hizmetleri ve call center kurulmuş bunun ne faydası var?

Konu hakkında ivedi çözüm beklemekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    14:49

    Değerli müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi www.odeabank.com.tr sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da 444 8 444 Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Odea Bank A.Ş.